Az érzelmi bankszámla
Ez a bejegyzés azokról a betétekről fog szólni, amelyeket az érzelmi bankszámlán helyezhetsz el. "Ha betétet akarsz elhelyezni, olyan dolgot cselekedj, ami a másik számára éppen annyira fontos, mint amennyire ő fontos neked." (Covey)
1, A másik megértése-Amíg valakit meg nem…